客服专员岗位职责，我要去应聘一家公司的客服

我要去应聘一家公司的客服专员，能问我什么问题呢?

客服专员，售后助理都是做什么的，待遇怎么样呢?

应该是收展员吧，主要工作是续期服务和新单开发。具体的说就是每个月给你几个到交费期的单子，你去服务客户通知客户交费，同时向客户介绍公司新的产品，每季度对你的新单开发进行考核。有底薪，但是要根据你新单的多少来决定

人寿保险的客户服务人员的工作有哪些?

你咨询的角度是什么? 如果是了解从业范围: 人寿保险客服人员的工作有外勤业务员、续期收费员、咨查询员（电话、柜面）、初审收银员（柜面）、生存调查员、核保员、理赔员、保全员、财务出纳员以及体检护士、体检医生，这些人员都需要直接或间接客户交流。 如果是了解保险公司的客户服务范畴：真正以客户为中心的保险公司，客服的工作范畴就应该等于客户的需求。 以上回答不知您是否满意？如果还有不清楚的可通过编辑发邮件直接问我，如果能对您有帮助，我会很高兴。

公司是否说了具体的工资。如果没有的话应该是销售保险，也就是外勤；如果说了具体的公司就是公司内勤。 　　客服专员：可以是业务员，即外勤；也可以是收展员，即内勤。 　　1.外勤是没有底薪的，工资全靠跑业务，出保单，以此来收取佣金；收展员是负责为辖区的这些客户提供保单的保全，保单的满期金领取，理赔等相关服务，并提醒客户按时缴费，给客户提供满意的售后服务并完善客户的保障计划。 　　2.收展员的工资又底薪也有业绩提成；业务员则全靠提成。

专员和监督员的区别?

专员指的是专门负责处理该事宜的员工，也就是负责处理该事务的专员。专员主要负责处理自己应该处理的事项。专员可以分为很多种种类，包括物流专员、客服专员、信息安全专员等等。 监督员指的是对其行为进行监视和督查的员工，也就是监督某人或者某个团体做事的行为。 监督员主要职责就是监督相关人员，避免产生违规违法事件或者是造成不良的后果和影响。

4S店客服专员主要是干什么的?

客服专员是隶属于4S店里的客户服务部，或者叫客户关爱部，在很多比较重视客户体验的汽车品牌，都属于独立于销售和售后服务的独立部门。 这个部门的主要职责，是监控销售部门和售后服务部门对客户的各方面服务是否到位，包括展厅、客休区等地的硬件设施，也包括销售和售后的服务流程执行是否到位。 这个部门的核心指标，也叫KPI，就是客户满意度打分，也是分销售和售后。销售的客户满意度叫SSI，售后的客户满意度叫CSI。客服部门所有的工作都是围绕这两个KPI来运作的。