什么是服务，服务的宗旨是什么，服务的意义是

什么是服务，服务的宗旨是什么，服务的意义是什么

1、（4）会员服务。

2、服务宗旨：

3、几乎每一个人对“服务”一词都不会陌生，但如果要回答“什么是服务”，相信没有几个人能说得清楚。“服务”也和“管理”一样，很多学者都给它下过定义。但由于它是看不到摸不着的东西，而且应用的范围也越来越广泛，难以简单概括，所以直到今天，还没有一个权威的定义能为人们所普遍接受。“服务”在古代是“侍候，服侍”的意思，随着时代的发展，“服务”被不断赋予新意，如今，“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础。社会学意义上的服务，是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作，如“为人民服务”，他在邮电局服务了十五年。经济学意义上的服务，是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动，它通常与有形的产品联系在一起。

4、服务是一种通过人际关系而实现的活动，指为他人提供有偿或无偿的劳动，以满足他们某种特殊需要，不以实物形式而是以提供劳动的形式进行。

5、（5）增加附加价值。

6、（3）人员要有专业的素质。

7、服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

8、为了拉住客户,可以设定购买会员卡。

9、）主要服务伴随小部分实物。即由一项主要服务和某些附加的服务和辅助品组成。

10、（1）服务周到。

11、其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

12、遵守宗旨的态度：用真诚的微笑换取客户对服务的满意；顾客的微笑是不懈的追求；用心服务，顾客至上；微笑服务，以顾客为标准，为中心点，顾客就是上帝。

13、不贬低同行，不诋毁对手，不辜负客户。做新智能电子商务，最好的服务。让客户满意，让客户放心，经营诚与信。

14、）有形商品与服务的的混合。即产品既包含有形产品又包含无形服务。

15、（2）充分了解客户。

16、）纯粹有形产品。即产品中基本没有伴随服务。

17、服务是一方对另一方以提供满足欲望和需求的行为，但不转让所有权的行为。例如饮食，住宿，消费等等的行为和场所。

18、什么叫服务？

19、知道客户所需什么。

20、服务有无形性、异质性、生产和消费的同步性、易逝性四种特性。

21、客户可以在等待的时候坐下喝点水,吸支烟,聊聊天等。

22、三、服务的意义：服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处；

23、素质往往会影响到客户的心情，人员要有统一的服装.礼貌用语等,服务做到快,整，快指时间，要时间少,而干净。

24、要充分了解到细节的重要性，往往能留主客户的是最周到的服务。

25、服务宗旨是在企业发展过程中的巨大作用，服务是企业竞争的利器，并在实践中认真诠释服务的精髓，把“客户是上帝”奉为服务信条,在为客户真诚服务中，突出企业特色，赋予“服务客户”以新的理念、内容，去不断追求卓越的服务，为企业在竞争中取胜增添砝码。作为服务行业其主要一点就是你的服务是否到位，消费者是否对人们的服务能否满意。

26、服务宗旨，服务周到。要充分了解到细节的重要性，往往能留主客户的是最周到的服务。充分了解客户。知道客户所需什么。人员要有专业的素质。素质往往会影响到客户的心情，人员要有统一的服装.礼貌用语等,服务做到快,整，快指时间，要时间少,而干净。会员服务。为了拉住客户,可以设定购买会员卡。增加附加价值。客户可以在等待的时候坐下喝点水,吸支烟,聊聊天等。遵守宗旨的态度：用真诚的微笑换取客户对服务的满意；顾客的微笑是不懈的追求；用心服务，顾客至上；微笑服务，以顾客为标准，为中心点，顾客就是上帝。

27、二、服务宗旨，服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念，明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

28、服务一般是指社会成员之间相互提供方便的一类活动。

29、服务的定义服务是指一方向另一方提供的可以满足某种欲望、需求而不涉及所有权转移的、基本上是无形的任何行为或绩效。

30、）伴随服务的有形商品。即附带有旨在提高对顾客的吸引力的一种或多种服务的有形商品。

什么是服务，服务的宗旨是什么，服务的意义是什么

31、经济学意义上的服务是指以等价交换的形式，为满足企业、公共团体或其他社会公众的需要而提供的劳务活动。

32、社会学意义上的服务是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作；

33、一、服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

34、服务就是根据客户的需求，来尽量满足他。服务就是客户，客户就是上帝。一切以顾客的满意为宗旨。顾客满意了，服务才算到位。顾客满意了才会心甘情愿的掏钱，门店才能有销售业绩。做销售行业一切以业绩为前提！有了业绩就是王牌！

35、）纯粹服务。即全部是服务，不附加有形成分。

36、服务的意义：服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处；其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

37、服务的分类按照产品中无形部分所占比例的大小，可以把产品分为五种类型：

38、服务包含了销售，是一种态度，是想把事情做得更好的欲望，时时站在客人的立场，舍身处地为客人着想及时去了解与提供客人所需。